OBCHODNÍ PODMÍNKY
Prodávající (OSVČ):
Nikola Kramperová
IČ: 17585961
Longenova 515, Benešov, 256 01
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, která není plátcem DPH
(dále jen "prodávající")
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen "kupující"), která si objednává zakázkovou úpravu obuvi nebo jiné dílo vytvořené na zakázku.
Tyto obchodní podmínky se nevztahují na právnické osoby ani osoby jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je vytvoření a dodání originálního ručně zhotoveného díla dle individuální dohody mezi prodávajícím a kupujícím.
Každé dílo je originál vytvořený ruční prací. Kupující bere na vědomí, že vzhled výsledného díla se může nepatrně lišit od grafického návrhu nebo fotografie z důvodu ručního zpracování.
Barevnost zobrazená na monitoru nebo displeji se může mírně lišit od skutečných barev výrobku v závislosti na nastavení zařízení.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Veškeré podrobnosti zakázky (motiv, rozsah úpravy, cena zakázky, předpokládaný termín dokončení, způsob dopravy a další podmínky) jsou individuálně sjednávány prostřednictvím Instagramu, Messengeru, WhatsAppu nebo e-mailové komunikace.
Po odsouhlasení návrhu zašle prodávající kupujícímu objednávkový formulář.
Kupní smlouva (smlouva o dílo) je uzavřena okamžikem, kdy kupující:
- vyplní objednávkový formulář,
- uvede své fakturační údaje,
- uvede své jméno a příjmení,
- uvede telefonní číslo nebo e-mail,
- potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami,
- potvrdí souhlas se zpracováním osobních údajů,
- potvrdí, že souhlasí s individuálně sjednaným návrhem zakázky,
- odešle objednávkový formulář jako závaznou objednávku.
4. Cena a platební podmínky
Prodávající není plátcem DPH.
Cena zakázky je vždy individuálně dohodnuta před uzavřením smlouvy.
Kupující hradí před zahájením výroby buď:
- celou cenu zakázky, nebo
- zálohu minimálně ve výši ceny pořizované obuvi, pokud obuv zajišťuje prodávající.
Výše ceny zakázky, případně požadované zálohy, je kupujícímu sdělena před uzavřením smlouvy.
Výroba zakázky bude zahájena až po připsání sjednané platby na bankovní účet prodávajícího.
5. Dodání
Dodací lhůta je stanovena individuálně podle rozsahu zakázky a aktuálních kapacit prodávajícího.
Předpokládaný termín dodání je kupujícímu sdělen před vyplněním objednávkového formuláře.
Zakázka je doručována prostřednictvím předem dohodnutého dopravce nebo jiným předem dohodnutým způsobem.
Náklady na dopravu jsou kupujícímu sděleny před uzavřením smlouvy.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající sepsat s dopravcem protokol o škodě a bez zbytečného odkladu prodávajícího kontaktovat.
Nebezpečí škody na díle přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.
6. Obuv určená k úpravě
Zakázková úprava je prováděna výhradně na nových teniskách.
Kupující si může zvolit jednu z následujících možností:
- prodávající zajistí zakoupení nových tenisek dle předchozí dohody s kupujícím,
- kupující zašle prodávajícímu vlastní nové, dosud nepoužité tenisky vhodné k úpravě.
V případě, že kupující poskytne vlastní obuv, odpovídá za to, že se jedná o novou, nepoškozenou a vhodnou obuv pro provedení zakázkové úpravy.
Prodávající neodpovídá za výrobní vady obuvi ani za jiné vady vzniklé na straně výrobce obuvi, které nesouvisejí s provedenou zakázkovou úpravou.
Prodávající není výrobcem obuvi. Předmětem smlouvy je výhradně zakázková umělecká úprava originální obuvi zakoupené kupujícím nebo prodávajícím dle dohody.
Kupující bere na vědomí, že ručně malovaná obuv představuje zakázkově upravený výrobek, který není určen k nadměrnému mechanickému zatěžování. Při běžném používání může časem docházet k přirozenému opotřebení malované části. Takové opotřebení je běžnou vlastností výrobku a nepovažuje se za vadu.
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodání zboží nebo díla upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu, neboť zakázka je zhotovována individuálně podle požadavků kupujícího.
8. Práva z vadného plnění (reklamace)
Práva a povinnosti smluvních stran se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Kupující je povinen reklamovaný výrobek zaslat nebo předat prodávajícímu, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
Prodávající je oprávněn odmítnout převzetí reklamované obuvi, pokud je z hygienických důvodů nadměrně znečištěná.
Reklamace se podává písemně prostřednictvím e-mailu.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé zejména:
- běžným opotřebením,
- mechanickým poškozením,
- nesprávnou údržbou,
- nesprávným skladováním,
- působením vody, chemických látek nebo jiných vnějších vlivů,
- přirozeným opotřebením ručně malované části obuvi při běžném používání.
9. Péče o výrobek
Kupující je povinen dodržovat doporučený způsob péče o ručně upravenou obuv.
Ke každé zakázce prodávající přikládá písemný návod k údržbě. Kupující bere na vědomí, že je povinen dodržovat pokyny uvedené v tomto návodu.
Obuv není určena k praní v pračce, dlouhodobému namáčení ani čištění agresivními chemickými prostředky nebo mechanickému drhnutí malované části.
Prodávající neodpovídá za poškození vzniklá v důsledku nedodržení doporučeného způsobu péče.
9. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, zejména:
- jméno a příjmení,
- fakturační údaje,
- e-mail,
- telefonní číslo,
- doručovací adresu.
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy a splnění zákonných povinností.
Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
10. Prezentace zakázek
Prodávající je oprávněn pořídit fotografie dokončeného díla a použít je pro prezentaci své tvorby na webových stránkách, sociálních sítích nebo v portfoliu, pokud kupující v objednávkovém formuláři neoznačí, že s prezentací nesouhlasí.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
Více informací je dostupných na internetových stránkách České obchodní inspekce.
12. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 5. srpna 2026 a jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího.